Диагностика терминалов FORT-11x

В данной статье приведён алгоритм диагностики в случае наличия проблем с GSM и/или передачей данных у терминалов серии Fort-111 и Fort-112.

Скачайте программу FortDebug по ссылке fort.tel/f/FortDebug.zip, после подключения терминала к USB-порту запустите FORT_DEBUG.exe

  1. Подключитесь программой к терминалу. Если устройство доступно, то будет отображён IMEI-код терминала
  2. Если устройство не доступно (IMEI-код не виден), то следует обновить (стрелка с цифрой 3).
  3. Для подключения программы к терминалу следует нажать "Подключить" (стрелка с цифрой 2).
  4. После успешного подключения программы к терминалу, в окне приложения будут появляться записи. Это означает, что процесс записи информации в лог начат. По истечении 5 - 7 минут следует задать дополнительные параметры, для более детально информации в лог-файле. Для этого в верхнем окне FortDebug следует задать параметр, например, Serial1 равным 1, и применить.

Ещё через 5-7 минут скопируйте файл из каталога History ( FortDebug\History\), имя файла имеет формат "2019-13-01 data.log" (содержит в названии дату снятия лога). Этот файл необходимо отправить нам.

Для диагностики различных проблем на терминале рекомендуется использовать специальные режимы. Использование режима Serial1-1 не даёт достаточно информации для диагностики проблем с навигацией или CAN-шиной автомобиля.

Для каждого вида диагностики необходимо выбрать соответствующий режим:

  1. Передача данных/звонки/СМС - Serial1-1, GSM-2, Master 2;
  2. Навигация/координаты - Serial2-1, GPS-3, Master-2
  3. Датчики по RS-485 - Serial0-1, IO-2,GSM-2
  4. Датчики по RS-232 - Serial3-1, IO-2, GSM-2
  5. CAN-шина грузовика - IO 3, GSM 2, Master 2
    Используйте достаточно мощный ноутбук. Снять логи с помощью планшета не получится.